Rappel préalable
Les plantes sont des organismes vivants à part entière. Elles répondent à leur environnement en fonction de leur constitution et de leur capacité à s͛adapter. Même si le règne végétal démontre être celui qui s'adapte le mieux aux changements, il s'avère que tous les sujets ne sont pas égaux et peuvent se comporter de façon différente. Nous ne pouvons pas garantir la viabilité de tous les sujets envoyés, contrôlés seins et soumis à l'épreuve du transport.
Vous pouvez toujours retirer vos plantes à la pépinière ou sur notre stand, lors d'une foire aux plantes, ce que nous vous conseillons vivement. Veuillez consulter notre agenda. Nous pouvons également vous les apporter à proximité de chez vous lors de l'un de nos déplacements, tout arrangement est donc possible.
Nous vendons des plantes rares et de collection dont les stocks sont généralement très limités. Merci de votre compréhension et de votre patience quand aux disponibilités des plantes que nous proposons.
Aucun achat par correspondance ne sera retourné, échangé ou remboursé.
Nous vendons des plantes dont nous nous assurons, au cas par cas, de la qualité. La qualité est contrôlée au départ et les plantes envoyées sont jugées saines et prometteuses. Le conditionnement est étudié et adapté en fonction des particularités et des fragilités éventuelles des plantes. Nous y apportons un soin spécifique. Il peut arriver que nous postposions l'envoi d'un colis, par temps trop chaud en pleine période végétative, par exemple; afin de garantir la viabilité de notre envoi. Vous serez informé par mail.
Uniquement en cas de dommage dû au transporteur ou au délai de livraison trop long (au-delà de 15 jours) , veuillez nous en avertir, sans délai, photos obligatoires à l'appui (état général du colis, Plantes dans l'emballage, à l'ouverture du colis et hors emballage). Les plantes condamnées seront remplacées gratuitement, suivant la disponibilité des stocks. Des variétés alternatives pourront être proposées en cas de rupture de stock.